購物說明

 該如何加入會員?
  • 請點選本站右上方「購物車」按鈕,您的購物車 - 結帳 - 登入會員,點選「會員註冊」,填妥會員基本資料並完成手機號碼認證後,即完成加入會員。

 

忘記密碼怎麼辦?

  • 若您忘記密碼,請您點選會員登入後,再點選 忘記密碼 並輸入您註冊所使用的E-mail,系統會自動將密碼重設通知寄到您的  E-mail,點擊內文中的連結重設密碼即可

 

 該如何修改個人資料及密碼?

  • 請您先登入「會員」後,點選右上方會員符號,進入會員相關資訊頁面,點選「會員資料」可直接修改個人資訊,也可在此頁面綁定第三方登入資訊;點選「密碼修改」,可在頁面上完成密碼變更。

 

 如何計算七天鑑賞期?

  • 根據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由您收到商品並完成簽收取件的隔日開始計算至第 7 日止。若您完成簽收為 1/1 ,七天鑑賞期即為 1/1 - 1/7 。因此您若欲辦理退貨,須於「 1/7 前」登入會員提出退貨申請,將會有客服人員與您聯絡退貨退款。

     

    什麼是電子發票? 

    • 根據財政部令 台財資字第 1020002795 號「電子發票實施作業要點」,於 Rivau Beauty 官方購物網消費所開立之二聯式統一發票將以託管方式,不會直接郵寄紙本發票,若鑑賞期滿且您並無退貨需求時,系統會以 E-mail 寄送發票開立通知信給您,以確認發票開立。
    •   一筆訂單僅能對應一張發票,因此無法分為多張發票開立,若您有多張發票的需求,煩請您分多筆訂單購買。